Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Mobile Hundetrainerin

Hundedezernat Manuela Müller · Ay 25, 84137 Vilsbiburg

Stand: 10.10.2025 · Geltung für alle Leistungen der Hundeausbildung Hundedezernat Manuela Müller, Ay 25 84137 Vilsbiburg, E‑Mail: manuela@hundedezernat.de, Telefon: 01556 0033442 

USt‑ID: DE 453550946

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Verträge zwischen der Anbieterin und Verbraucher:innen (§ 13 BGB) sowie – soweit vorgesehen – Unternehmer:innen (§ 14 BGB) über Einzeltraining, Gruppenstunden, Kurse, Workshops und Online‑Formate. Abweichende Bedingungen gelten nur bei ausdrücklicher Zustimmung in Textform.

2. Art der Leistung / Durchführung

(1) Hundetraining ist eine Dienstleistung; ein konkreter Erfolg wird nicht geschuldet. (2) Das Training findet mobil an vereinbarten Orten (z. B. Wohnumfeld, Stadt, Feld/Wald) oder online statt. Anfahrt bis 15 km ab Ay 25, 84137 Vilsbiburg ist inklusive; darüber hinaus: 0,50 €/km. (3) Bei Unwetter/Hitze/Kälte oder Sicherheitsrisiken kann die Anbieterin Termine verlegen oder online durchführen.

3. Vertragsschluss / Buchung / Pakete

(1) Angebote (Website, Flyer, Social Media) sind freibleibend. Ein Vertrag kommt mit Buchungsbestätigung (E‑Mail genügt) zustande. (2) Pakete/Mehrfachkarten sind personengebunden, gültig 5 Monate ab Ersttermin, nicht übertragbar; keine Auszahlung nicht genutzter Einheiten (gesetzliche Ansprüche unberührt). (3) Gutscheine sind 2 Jahre ab Kauf gültig; keine Barauszahlung, sofern kein gesetzlicher Anspruch besteht.

4. Teilnahmevoraussetzungen

(1) Kund:innen sind Halter:in oder bevollmächtigt. Hundehalter‑Haftpflicht und behördliche Anmeldung werden vorausgesetzt. (2) Gesundheit/Verhalten des Hundes (Krankheiten, Schmerzen, Läufigkeit, Aggression) sind vorab mitzuteilen. (3) Sicherheitsregeln: Leinenführung nach Vorgabe, ggf. Maulkorb/Distanz. Verboten: Stachel-/Schockgeräte, Würgehalsband ohne Stopp. (4) Mitwirkung: Pünktlichkeit, geeignete Ausrüstung (Leine, Geschirr, Belohnungen), Einhaltung örtlicher Gesetze/Leinenpflicht. Minderjährige nur mit Einwilligung der Erziehungsberechtigten.

5. Preise und Zahlung

(1) Es gelten die bei Buchung vereinbarten Preise (EUR, inkl. USt., falls anwendbar). (2) Zahlung grundsätzlich per Überweisung. Bei Einzelstunden ist das Honorar per Vorkasse fällig, spätestens Bar bei Termin. (3) Bei Paketen/Mehrfachkarten ist eine Anzahlung von 20 % vor Start fällig; der Rest nach Vereinbarung gemäß Einzelvertrag. (4) Rechnungen sind – soweit nicht Vorkasse vereinbart – innerhalb von 11 Tagen nach Rechnungsdatum zahlbar. (5) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen (§ 288 BGB).

6. Termine, Stornierung, Ausfallhonorar

(1) Einzeltraining: Kostenfreie Stornierung bis 48 Stunden vor Termin. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 80 % des vereinbarten Honorars fällig, es sei denn, es entsteht nachweislich kein oder ein geringerer Schaden. (2) Gruppen/Kurse/Workshops: Umbuchung/Stornierung bis 5 Tage vor Start möglich; danach werden 80 % der Kursgebühr fällig. Versäumte Einheiten sind nicht erstattbar oder nachholbar, außer bei ausdrücklich angebotenen Ersatzterminen. (3) Absage durch Anbieterin (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht): Verlegung oder Erstattung bereits gezahlter Entgelte; weitergehende Ansprüche (z. B. Reisekosten) sind ausgeschlossen, soweit keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

7. Haftung

(1) Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit und für Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit. (2) Bei einfacher Fahrlässigkeit Haftung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. (3) Eigenverantwortung: Kund:innen handeln während des Trainings eigenverantwortlich und haften für Schäden, die sie/ihre Hunde verursachen.

8. Unterlagen, Urheberrecht, Foto/Video

(1) Trainingspläne/Skripte/Anamnesebogen/Videos sind urheberrechtlich geschützt; Weitergabe/Veröffentlichung nur mit Zustimmung. (2) Foto-/Videoaufnahmen durch die Anbieterin erfolgen nur mit Einwilligung (jederzeit widerruflich).

9. Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung unter https://hundedezernat.de/datenschutz (URL wird nachgereicht).

10. Widerruf (Fernabsatz, Verbraucher:innen)

(1) Widerrufsbelehrung siehe Anlage. (2) Wird die Leistung innerhalb der 14‑Tage‑Frist auf ausdrücklichen Wunsch begonnen, ist bei Widerruf ein angemessener Betrag für bereits erbrachte Leistungen zu zahlen (§ 357 Abs. 8 BGB). Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Leistungserbringung mit vorheriger Zustimmung (§ 356 Abs. 4 BGB).

11. Online‑Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung

OS‑Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht; zwingender Verbraucherschutz des Wohnsitzstaates bleibt gewahrt. (2) Gerichtsstand für Kaufleute/Personen ohne allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland: Landshut. (3) Änderungen bedürfen der Textform (E‑Mail genügt). (4) Salvatorische Klausel: Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen lässt die übrigen unberührt.

Anlage: Widerrufsbelehrung (nur Verbraucher:innen)

Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hundedezernat Manuela Müller, Ay 25, 84137 Vilsbiburg, Telefon: 01556 0033442, E‑Mail: manuela@hundedezernat.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E‑Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das Muster‑Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Haben Sie verlangt, dass die Leistung während der Frist beginnen soll, zahlen Sie einen angemessenen Betrag für die bereits erbrachte Leistung.

Muster‑Widerrufsformular:
– An Hundedezernat Manuela Müller, Ay 25, 84137 Vilsbiburg, E‑Mail: manuela@hundedezernat.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns geschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: __________
– Bestellt am: ___ / erhalten am: ___
– Name der/des Verbraucher(s): __________
– Anschrift: __________
– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum: ___

Anlage 2: Datenschutzerklärung (Kurzfassung für AGB-Verweis)

**Verantwortliche Stelle:** Hundedezernat Manuela Müller, Ay 25, 84137 Vilsbiburg, Telefon: 0155 600 33442

**Zwecke & Rechtsgrundlagen:** Vertragsdurchführung/Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), berechtigte Interessen (Organisation, Betrugsprävention; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie Einwilligungen z. B. für Foto-/Videoaufnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

**Datenkategorien:** Stammdaten (Name, Anschrift, Kontakt), Vertrags-/Abrechnungsdaten, Trainingsnotizen, ggf. Foto-/Videoaufnahmen (nur mit Einwilligung).

**Empfänger:** Zahlungsdienstleister/Banken, Steuerberatung, IT-/E-Mail-Dienstleister, nur soweit erforderlich.

**Speicherdauer:** nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (i. d. R. 6–10 Jahre für steuerrelevante Daten); Trainingsnotizen bis zum Wegfall des Zwecks bzw. Widerruf/Einspruch.

**Rechte:** Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen Verarbeitungen aus berechtigten Interessen sowie Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

**Beschwerderecht:** Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, z. B. BayLDA (Bayern).

**Erforderlichkeit der Bereitstellung:** Für Vertragsabschluss/‑durchführung sind bestimmte Angaben erforderlich; ohne diese ist eine Leistung ggf. nicht möglich.

Die vollständige Datenschutzerklärung (inkl. technisch-organisatorischer Details, Cookies/Website, Hosting, Kontaktformulare) wird unter der o. g. URL veröffentlicht.